一、以企业文化为重点的一些资料
“一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做产品”是当今企业界的热点话题。何谓“做文化”。把实施文化战略视为提升企业核心竞争力的重中之重，从企业实际出发，透过文化现象，把握文化规律和本质，建设富有时代特色的、符合自身特点的企业文化，这就是“做文化”的体现。任何一个企业自诞生起，就存在了企业文化现象。固然，这些现象有优与劣、好与坏、主流与非主流之分。企业要传承优秀文化传统，祛除文化劣根，发挥主流文化的主导作用，创新发展，驭势而为，就要透过企业文化现象，抓住企业文化本质特征，在传承和创新基础上，挖掘和提炼企业的优秀文化元素，并形成先进的、特色化的企业文化体系。
特色化的企业文化是一个企业与另一个企业之间的最本质的区别，是企业最核心的竞争力。它不仅反映了企业的独特性，而且是让企业赢得起输得起的有力武器。一般说，它的独特性由企业文化传统、企业家、地域和行业所决定。
1．企业文化传统
文化是软东西，它不能改革，只能改良。因此，作为亚文化的企业文化具有着传承性。一个企业的文化烙印，总是在企业文化的演变中积淀而成。企业背景、发展历史、重大事件、创始人、领导者、先进模范等，对企业文化的形成都会产生不同的影响，并形成了企业独特的企业文化传统、企业精神、企业哲学和企业价值观，形成了有别与其它企业风格和风貌。比如，军工企业的军队历史和背景，使得他们形成了“特别能战斗、特别能吃苦、特别有党性、特别重科技、特别重质量和特别讲奉献，”纪律严明，作风严谨的军工特色文化。
2．企业家风格
很大程度上说，企业文化就是企业家文化。一个企业有什么样的企业家就有什么样的企业文化。企业家的价值观念、经营思想和行为规范就是企业所追求的价值观念，所奉行的经营思想，所遵循的行为规范。可以说，企业文化就是企业家文化在整个组织的扩大化。而且企业家文化决定了企业文化的方向、主流、品位和风格。
3．地域性
一方水土一方人。因为所在的地域的传统、风俗、习惯、礼节等不同，所以会形成不同心理架构、思维方式和行为模式。这些直接为企业文化特色性提供了最鲜活的有机组成元素。比如说，东北人的豪爽、南方人的精明、晋商的诚信、渐商的低调，无不影响了企业文化的内涵和格调。
4．行业性
不同行业，产品与服务、竞争对手、主业盈利模式就不一样。正因如此，企业的物质文化也就不同。它影响着企业的精神文化和行为文化，也是决定企业文化特色性的重要因素。譬如，航空企业的服务必然不同于生产企业的服务，家用电器业的文化肯定不同于汽车制造业的文化。因此，企业文化的特色性一定要体现出行业性。
企业文化的特色性，决定了企业文化的形成既要传承，又要创新。一方面要继承企业传统、地域文化和行业文化的精粹，比如，敬业乐群、以人为本、拼搏奋斗、自强不息的优良传统。它正是铸就特色化企业文化的根基。一方面要突破常规，大胆创新，以适应时代、全球化与信息化发展。
史蒂夫·乔布斯带领的苹果，新近被《商业周刊》推举为全球十大最具影响力公司之首。斯蒂夫·乔布斯，“苹果”电脑的创始人，他因创建苹果电脑公司而出名.，1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。苹果是“酷”的代名词。虽然它一向以高端专业的形象饮誉业内，就苹果电脑从来都不平庸。从1976年4月1日成立，到1977年注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。同时，苹果也获得了第一笔投资——MikeMarkkula的92000美元。1978年苹果公司启动上市，之后创出了着微机历史上许多第一：第一次有塑料外壳；第一次自带电源装置而无需风扇；第一次装有英特尔动态RAM；第一次在主板上带有48K容量；第一次可玩彩色游戏；第一次设内置扬声器接口；第一次装上游戏控制键；第一次具有高分辨率图形功能；第一次实现CPU和主板共享RAM……苹果电脑公司通过AppleII在二十世纪七十年代引发了个人电脑革命，Macintosh的推出在二十世纪八十年代又彻底改造了个人计算机。通过其创意性的硬件、软件和Internet技术及设备，苹果公司致力于将最佳的计算机使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者。于是乎，一个被咬了一口的苹果，成为一个享誉世界的着名品牌，苹果公司及其产品一直扮演着潮流领导者的形象，创造了许多令世界瞩目的“第一”。苹果既做台式机，也做服务器，还做笔记本，从PC整机到鼠标、打印机、扫描仪，应有尽有。苹果成功开发了用于高速连接数码设备的火线接口和USB；第一个在PC中装进了DVD刻录机；第一个推出史无前例的17寸笔记本电脑。苹果自主开发的许多小软件都很优秀，比如，编辑小电影的iMovie，浏览数码像片的iPhoto，制作DVD的iDVD，用于组织和制作个人MP3的iTunes，都是行业的先行者，操作很简便，功能相当强大。最终成为拥有iPod和iTunes的媒体巨擎，这些，让那些忙于制定固化标准，躺在品牌上睡大觉得公司吃不消。过去18个月中，苹果已销售了1300多万部iPhone。即使处于全球性的经济危机之中，乔布斯依然痴迷于开发新产品。他知道，只有“小物件”，而不是那些美好的概念和宣传词，才能转动“大世界”。
二、综合来说影响企业的因素
企业的经营业绩是影响股票价格的决定因素，那么，影响企业经营效益的因素有那些呢？概括起来，可将这些因素分为两类：一是企业所处的外部经营环境，这就是通常所言的投资环境，其二是企业本身的内在素质。
1．企业的外部经营环境。企业所处的外部经营环境，主要指企业所在地的政治、经济及社会发展情况和相配套的服务设施建设等。当企业的外部经营环境较差时，企业与外界的信息联系、原材料的组织供应、人力资源的投入、正常的生产秩序、产品的销售等都将受到一定程度的影响，企业的经营会处于相对困难的境地，从而影响上市公司经营效益的发挥和提高。
企业的经营环境又可简单地分为三部分，一是政治及社会发展情况，另外就是经济发展情况，其三是社会服务条件包括配套设施的建设等。
政治及社会发展情况主要包括：国家的政权或政府的稳定状态、是否有战争发生、社会安定情况等。
（1）战争。战争对股价的影响有长期的，亦有短期的；有好的方面，也有不良的方面；有范围广的，也有单一项目的；到底影响力度如何，要视战争的性质而定。战争会使武器及医疗等工业需求增加，与此相关的股票价格就可能上涨；如果战争中断了原材料或产品的运输，影响了购买力或原料的供应，相应的股票价格就会下跌。但总的来说，在一国国内发生的战争对股票市场的影响是不良的，因为它既影响社会的安定，也影响人们的工作情绪。
（2）政权。政权的转移、政府的更叠，都将影响社会的安定及人心的稳定，它是影响股价的重要因素，如美国股市，曾就因总统艾森豪威尔心脏病复发、肯尼迪的遇刺而大幅下跌。而在我国沪深股市，每到一个阶段性的顶部，就有关于领导人健康问题的传言，从而导致股市的暴跌。
（3）社会安定情况。当一个社会安定，治安情况良好时，就有利于企业的运营与发展。反之，如果一个地区社会治安状况不佳，罢工浪潮此起彼伏，就会影响所在地企业的经营。
经济发展情况对企业经营的影响主要有三个方面：经济周期、通货膨胀和产业政策。
（1）经济周期。经济周期是指经济的运行具有一定的周期性，即经济从谷底向上翻升，经扩张期到高峰后，复又下降，经收缩期再跌至谷底，构成一个循环，这就是复苏、繁荣、危机和萧条四个阶段。我国现在实行的是社会主义市场经济，虽然市场建设尚待完善，经济的周期性并不十分明显，但我国将来经济的周期性波动将会对股市产生较大的影响。
在经济进入危机和萧条阶段，整个社会的经济发展基本上处于一种停滞状态。此时，社会的总需求不强，产品的销售发生困难，原材料的供给也不通畅，许多企业处于停工停产甚至倒闭状态，企业的经营处于较困难时期，其经营业绩低下。
而当经济走出低谷从复苏阶段向繁荣阶段过渡时，此时的经济发展会处于一种高速增长状态，社会上的各行各业都显得生机勃勃，对各类产品的需求处于极度的旺盛状态，此时的企业经营水平一般都会发挥到最佳状态，经营业绩也处于较高水平。
（2）通货膨胀。通货膨胀对企业经营的影响比较复杂，它既能刺激企业的生产，又能压抑企业的经营。
通货膨胀主要是由于过多地增加货币供应量面造成的物价上涨现象。货币供应量增加，开始时能增加市场需求并拨高产品价格，从而提高上市公司的销售额并导致利润的增长。但当通货膨胀对国家的经济生活以至社会安定造成威胁时，中央政府一般会采取如紧缩银根、提高银行利率等措施来抑制通货膨胀。而国家对经济的宏观调控将会对企业的经营产生反作用力，从而又抑制了市场的需求，导致企业的生产经营萎缩，引起经营水平的下降。
（3）产业政策。产业政策是政府为某些产业制订的发展目标和规划，以及实施措施等。毫无疑问，当企业所处的产业受国家产业政策的扶持时，企业的经营如相关项目的审批、原材料和资金等的供给乃至税收等方面都可能会享受到国家的一些优惠，从而有助于经营水平的提高。反之，如企业处在产业政策的限制之列时，企业的经营将要受到较大的影响。如1996年，我国政府为鼓励和扶持汽车行业的发展，曾制定了一系列的产业政策，在一定程度上刺激了汽车产业的生产与消费。
企业所在地的社会服务水平及配套设施情况也是影响企业经营的主要因素之一。这些方面主要包括运输、通讯、电力供应等等。如通讯设施落后，企业与外界的联系就会发生困难，影响信息的传递及产品的销售等等。如我国过去违反生产力布局的基本原则，将一些工厂建在偏僻的大山沟中，当地的水、电供应及通讯、运输条件都相对比较落后，从而造成了这些企业的经营困难。这些企业的大部分现在都陷入困境。
2．企业的内在素质。除了外部的经营环境外，影响企业经营效益的就是企业的内在素质，它包括：企业领导者的素质与管理水平、企业的规模、产品的市场占有率及企业所拥有的资产数量、员工的工作热情和文化素养、生产装备的现代化程度、工艺水平和企业的外部形象等等。这些因素中任何一项的变化，将直接影响企业产品的生产和销售，影响成本的增减，从而直接影响着企业经营效益。
（1）领导者的素质与管理水平。这是一家企业经营管理的决定因素，企业领导者的品质优良，思维敏锐、作风正派、处理问题果断、决策水平高、组织能力和号召能力强、群众基础好，就为企业的经营管理奠定了基础。反之，即使一家再好的企业，如果领导人的素质和管理水平低下，其良好的经营业绩也难以为继，这样的事例比比皆是。本来一家企业经营得好好的，换了一个厂长或经理后，用不了几年，企业就陷入了倒闭的边缘。所以在香港，证券管理机构对企业的领导人都有特别的规定和要求，如在多少年内曾有犯罪记录的人就不得就任上市公司的董事及经理等等。
（2）企业的规模。企业的规模对企业的生存与发展有着较大的影响。其一是大型企业在国民经济中占有比较重要的地位，特别是一些基础产业及支住产业，如钢铁、汽车、房地产等，它们的兴衰对国民经济有着决定性的影响，所以在国家制定各项政策包括金融政策、产业政策时，都对大中型企业有一定的照顾，如我国近期在经济上所制定的各项措施都是围绕着搞活国有大中型企业这个目标进行的；其二是大型企业抗风险能力较强，在经济不景气或发生经济危机时，往往都是中小企业倒闭得多，而大型企业承受能力较强，且政府一般也不会对大型企业的倒闭坐视不管，因为大型企业的兴衰在一定程度上会影响社会的发展及安定。其三是大型企业的竞争能力较强，它们的人力资源较为丰富、物质基础雄厚，它们往往能集中相当的人力、物力来研究及解决生产及经营中出现的各种问题，且由于其生产规模较大，它们一般都能适应规模经济的要求，将产品成本降到最低水平。如汽车生产，其经济规模一般都在每年二十万辆以上。生产规模达不到要求的，其生产效率和经营效益就要差得多。如我国的一汽集团、二汽东风集团及上海大众公司，其经营效益就比其它中小型汽车制造厂要好得多。
（3）产品。产品是企业生存的依托，发展的基础。没有一个好的产品，没有相当的市场竞争能力及市场占有率，企业不但难以发展，甚至连生存都非常困难。在业绩较好的上市公司中，绝大部分都有好的产品作为依托，如众口皆碑的春兰空调、海尔电器、美菱电器等，其产品都是市场中的名牌；而业绩较差的公司，其主要原因之一就是缺乏主导产品，主营方向不明，或产品缺乏市场竞争能力，价高质次。
影响企业内在素质的因素有许多，但最关键的是领导者的素质与管理水平、企业的规模和产品三项。
三、以企业信息化管理为重点的一些材料
随着我国产业结构的调整及信息化程度的提高，可以预见，在未来企业的的产品成本中，管理成本比重将会越来越大。在管理成本的构成中，获取信息、分析决策、协调以及购销过程的信息搜索和推广等项经营活动的成本将占主要部分，管理产品成本和产品创新应该作为企业管理的核心环节。企业管理的运行效率如何，直接影响着企业的市场竞争优势。
仔细分析当前影响我国企业运行效率的关键因素，我们可以发现如下问题：
首先，存在旧的管理体制和管理思想的制约，管理流程不清晰，岗位职能不明确；
其次，对于迅速变化的市场反应迟钝，缺乏市场风险的防范机制、应急策略以及风险的转移能力，对市场供应链缺少基本的整合能力；
第三，对于迅速变化的技术反应迟钝，缺乏对新技术的跟踪和发现能力，技术需求的定位不准确，因而丧失了产品创新的能力；
第四，资金短缺，融资渠道不畅通，融资成本高，不善于利用金融市场，同时企业内部的资金监控不得力、资金利用效率不高；
第五，管理人才以及与产品相关的专业人才匮乏，缺少完整的人才吸引、使用和培养的机制。
现在，越来越多的企业开始意识到自己需要一个信息管理系统。企业信息系统的建设问题也已经提出许多年了，但是从建设投入和实施效果等方面看，企业信息系统的建设情况并不理想。如何建设一个高效的信息管理系统，是目前摆在管理科学和信息科学研究人员以及众多企业经营者面前的一个亟待解决的问题。
最近几年，我们把这个问题作为人民大学经济科学实验室的一个重点研究项目，结合对经济信息系统、电子商务以及复杂适应系统的研究，得出一些建设信息管理系统的具体工作方法。 对一个企业来说，首先要结合信息系统建设进行全面的企业过程重组(BPR)。
BPR侧重企业业务流程的整体最优化，ERP侧重在合理的业务流程基础上实现对企业资源的有效利用与管理，为了实现两者的目标，BPR和ERP几乎是互为条件，与此同时在流程管理与资源管理方面又互为补充。
因此，BPR的实施与ERP系统的应用能显着地改善现代企业管理的效率，两者结合是比较有效的。在实施过程中，要加强信息系统建设的管理和领导，通常是设置企业副总裁级的信息主管(CIO)，其任务为协助第一把手把现代信息技术用于实现本单位的战略目标；建设和管理本单位的信息管理系统；在本单位普及现代信息技术。
实施BPR的过程，实际上是对企业的价值链进行检查的过程，在这个检查过程中，企业应该根据目前市场上产业结构变化的情况，调整自己的业务外包方式。一些自己做成本高，又做不好的事情，可以交给市场上其它的企业做，自己则专心于自己的价值链中最高效率的一部分业务。
其次，按照新的电子商务(EC)的环境，还应发展和扩充企业MIS。EC的中心环节是每个企业都关心的事情：购买和销售，以及企业运作，所以EC是要把购买和销售放在INTERENT上，以简单的方法把企业过程管理、运作最大程度地联接到全世界，并在其中改变企业管理流程。它将精力集中在三个方面：基础设施服务，包括网络集成、安全和目录服务；应用集成，包括企业资源计划和已有软件；基于WEB的企业应用重组。其目的在于为企业实现端到端的解决方案。在EDI阶段，企业MIS与EDI系统集成到一起，不同的企业系统之间也存在一定的联系，以实现企业到企业的最佳贸易合作。但它们都是局限在一个相当范围的独立环境中的，是隔绝于外界尤其是小型合作企业和最终消费者。而EC需要的是全部贸易角色、贸易手段的集合，处于世界贸易之中的每一个企业都应是环球企业，企业原有的内部管理系统MIS和EDI系统都必须集成到全球的公共网络中去，这样才能与原来的盲区联接起来。例如，随着市场中的提供网络电子商务服务的企业越来越多，企业的采购业务可以首先到一些采购网站或B2B网站上进行相关的价格搜索，包括替代产品的搜索。原来这些信息搜索的成本较高，但是现在通过传统企业逐步融入电子商务的市场交易环境中，这类信息搜索的成本可以极大的降低。
第三，对于管理的其他方面，也要尽量把信息的利用和使用信息的意识强化起来。例如，在掌握信息的基础上建立网络的应对和管理机制，把对于风险的防范和处理作为管理中不可缺少的重要组成部分。在掌握信息的基础上建立现代人力资源管理系统，把对于信息和信息技术的掌握作为员工的考察和任用的重要依据等等。
