在线客服系统
【公司简介】
万里雪百货成立于上世纪八十年代初期,是一家以鞋类、服装销售为主体的企业。万里雪百货是一家私营企业,拥有一支完善的管理团队,有一群为顾客提供诚信服务的有机团体。
营业额2011年:2000万
【问题描述】
店员工积极性不高,抱怨的比较多。有抵触心理。
老板、总经理比较累。
高管是原来的一起打江山的人,财务总监和行政总监。
店长没有很强的责任感,出现问题是公司的问题和员工的问题。自己不会承担。
店长学历大专以下,素质不高。年龄30岁——45岁。已婚,有小孩。
总经理认为是店长这一层出了问题。
总经理(女)和董事长(男)是夫妻关系,常表现不是很和睦,观念不一致。老板管理相对制度化,比较教条;总经理,管理相对人性化,对员工很好,很关心。
储备人才不够,没有人愿意当店长,不愿意晋升。
【解决方案】
贯彻落实企业文化,可以考虑修改。
建立公司内部培训部门。提供完善的系统的培训学习。制定完善的培训体系。包括:企业文化培训、公司制度的学习、产品知识、销售培训、管理培训。可以从店里面抽调一些人才,充实培训部。
建立合理的会议制度:行政会议、店长会议、储备干部会议、全体员工大会。以例会的形式。可以使座谈式,或是学习式。定期举办一些活动。增加公司各阶层的交流机会,促进和谐沟通,提高工作热情。
规范公司的管理制度,与现行的经营状况相适应。匹配度要高。
加强中层领导的培养。店长和储备店长的培养。纳入人力资源管理制度。
【培训课程】
《职业生涯与规划》
《团队意识》
《如何成为职业化人士》
《打造一流员工心态》
《导购销售技巧训练》
《性格与销售》
《门店销售技巧》
《打造金牌店长特训营》
【咨询师】
  於国智老师
   实战派讲师,武汉创业导师团导师,武汉青年大讲堂客座专家,武汉三和集团董事长,亚太教育网创始人,企业管理CS系统创始人。 毕业于华中科技大学计算机系。长期奔跑在市场营销第一线,建立100多人的精英销售团队。为众多企业创下创新高的业绩,曾经个人半个月为企业创下187万的销售业绩。 在学生时代创办了蓝翔商贸、启航信息咨询,成为武汉大学生创业的的焦点人物,被众多高校邀请做《职业生涯规划》巡回演讲。随后创办了武汉大学生创业培训协会,为武汉在校大学生创业提供了平台,实现了企业、在校创业大学生、投资商的有效互动。
【培训剪影】
发表评论

我们介绍

天武咨询是国内管理咨询综合性最强的机构之一,业务包括:企业战略规划,企业文化建设、人力资源咨询服务。如果您感觉我们不错请分享↓给更多的人

备案号:渝ICP备13005945号